Política de reembolso
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Política de Reembolso y Devolución
Gracias por elegir Pameditar. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso y devolución para garantizar tu satisfacción y transparencia en cada transacción. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos a continuación.
- Envío y Comunicación
Si no has recibido tu envío en el plazo estipulado, te pedimos que te comuniques con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo Electrónico: pameditar@gmail.com
- Whatsapp: 3107147562
- O el chat activo en nuestra pagina web
Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte una respuesta en el menor tiempo posible después de verificar el estado de tu pedido.
- Reembolsos
Los reembolsos y devoluciones se realizarán en los siguientes casos:
Defectos de Fabricación: Si el producto que recibiste presenta defectos de fabricación, podrás solicitar un reembolso o una devolución. Es posible que te solicitemos evidencia visual para evaluar el defecto antes de procesar la solicitud.
Producto No Recibido: Si el producto solicitado no llega en el plazo estimado, tendrás derecho a solicitar un reembolso.
- Garantía de Productos
Ofrecemos una garantía de 6 meses en forros y relleno para todos los cojines y colchonetas. Además, para las estatuillas, proporcionamos garantía en caso de que lleguen quebradas debido al envío.
- Exclusiones de Garantía
Nuestra garantía no cubre los siguientes casos:
- Daños causados por un uso inadecuado, negligencia o maltrato.
- Desgaste normal del producto con el tiempo.
- Modificaciones no autorizadas realizadas en el producto.
- Proceso de Reclamación
Para solicitar un reembolso, devolución o hacer una reclamación bajo la garantía, te pedimos que sigas estos pasos:
Ponte en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados (correo electrónico, chat o Whatsapp) y proporciona la información necesaria sobre tu pedido y la razón de tu solicitud.
En caso de defectos de fabricación, podríamos requerir evidencia visual para evaluar la situación.
Evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones sobre los siguientes pasos a seguir.
- Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia a partir de su publicación.
Al realizar una compra en Pameditar, aceptas y comprendes estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros.
